SKEMA SERTIFIKASI
RESERVASI DAN PENJUALAN TIKET ( Reservations & Ticketing )
| No | Kode Unit | Judul Unit |
| A | CORE & GENERIC COMPETENCY | |
| 1. | D2.TCC.CL1.01 | Bekerjasama secara efektif dengan kolega dan pelanggan |
| 2. | D2.TCC.CL1.02 | Bekerja dalam lingkungan sosial yang berbeda |
| 3. | D2.TCC.CL1.04 | Mengikuti prosedur kesehatan, keselamatan, dan keamanan di tempat kerja |
| 4. | D2.TCC.CL1.05 | Berkomunikasi secara efektif melalui telepon |
| 5. | D2.TCC.CL1.07 | Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri pariwisata |
| 6. | D2.TCC.CL1.08 | Mempromosikan produk dan jasa kepada pelanggan |
| 7. | D2.TCC.CL1.09 | Melaksanakan prosedur administrasi |
| 8. | D2.TCC.CL1.11 | Berkomunikasi secara lisan dalam bahasa Inggris pada tingkat operasional dasar |
| 9. | D2.TCC.CL1.13 | Menggunakan alat bantu bisnis dan teknologi |
| 10 | D2.TCC.CL1.14 | Melakukan tugas perlindungan anak yang relevan dengan industri pariwisata |
| 11. | D2.TCC.CL1.15 | Melakukan prosedur dasar pertolongan pertama |
| B | TRAVEL AGENCY – TICKETING | |
| 1. | D2.TTA.CL2.06 | Menghitung dan menyiapkan tiket penerbangan domestik |
| 2. | D2.TTA.CL2.13 | Mengoperasikan sistem penempahan dengan menggunakan komputer ( computer reservation system ) |
| 3. | D2.TTA.CL2.14 | Mengoperasian sistem informasi secara otomatis |
| 4. | D2.TTA.CL2.15 | Menghasilkan dokumentasi perjalanan menggunakan komputer |
| 5. | D2.TTA.CL2.17 | Menerima dan memproses sistem penempahan ( reservation system ) |
| 6. | D2.TTA.CL2.19 | Mencari dan menyediakan informasi dan saran |
| C | COMMON CORE COMPETENCIES | |
| 1. | D2.TCC.CL1.03 | Menerapkan prosedur kesehatan, keselamatan dan keamanan kerja |
| 2. | D2.TCC.CL1.06 | Menangani situasi konflik |
| 3. | D2.TCC.CL1.12 | Memproses transaksi keuangan |
| 4. | D2.TCC.CL5.04 | Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan industri pariwisata |
OPERASIONAL TUR ( Operation )
| No | Kode Unit | Judul Unit |
| A | CORE & GENERIC COMPETENCY | |
| 1. | D2.TCC.CL1.01 | Bekerjasama secara efektif dengan kolega dan pelanggan |
| 2. | D2.TCC.CL1.02 | Bekerja dalam lingkungan sosial yang berbeda |
| 3. | D2.TCC.CL1.04 | Mengikuti prosedur kesehatan, keselamatan, dan keamanan di tempat kerja |
| 4. | D2.TCC.CL1.05 | Berkomunikasi secara efektif melalui telepon |
| 5. | D2.TCC.CL1.07 | Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri pariwisata |
| 6. | D2.TCC.CL1.08 | Mempromosikan produk dan jasa kepada pelanggan |
| 7. | D2.TCC.CL1.09 | Melaksanakan prosedur administrasi |
| 8. | D2.TCC.CL1.11 | Berkomunikasi secara lisan dalam bahasa Inggris pada tingkat operasional dasar |
| 9. | D2.TCC.CL1.13 | Menggunakan alat bantu bisnis dan teknologi |
| 10. | D2.TCC.CL1.14 | Melakukan tugas perlindungan anak yang relevan dengan industri pariwisata |
| 11. | D2.TCC.CL1.15 | Melakukan prosedur dasar pertolongan pertama |
| B | TRAVEL AGENCY – TICKETING | |
| 1. | D2.TTA.CL2.01 | Mendapatkan dan menginterpretasikan informasi produkk |
| 2. | D2.TTA.CL2.16 | Menyiapkan penawaran harga |
| 3. | D2.TTA.CL2.18 | Mencari dan membuat paket produk dan jasa wisata |
| 4. | D2.TTA.CL2.19 | Mencari dan menyediakan informasi dan saran |
| C | TOUR GUIDE SERVICE | |
| 1. | D2.TTG.CL3.08 | Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan lokal |
| D | TOUR OPERATIONS | |
| 1. | D2.TTO.CL4.01 | Mengalokasikan sumber daya pariwisata |
| 2. | D2.TTO.CL4.04 | Melakukan pemeriksaan pra keberangkatan |
| 3. | D2.TTO.CL4.09 | Mengelola dan melaksanakan rencana perjalanan tour secara terperinci |
| E | CUSTOMER SERVICE, SALES AND MARKETING | |
| 1. | D2.TCS.CL5.04 | Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan industri pariwisata |
| 2. | D2.TCC.CL5.07 | Mengkoordinasikan pembuatan brosur dan bahan pemasaran |
MEMANDU ( Guiding )
| No | Kode Unit | Judul Unit |
| A | CORE & GENERIC COMPETENCY | |
| 1. | D2.TCC.CL1.01 | Bekerjasama secara efektif dengan kolega dan pelanggan |
| 2. | D2.TCC.CL1.03 | Menerapkan prosedur kesehatan, keselamatan, dan keamanan kerja |
| 3. | D2.TCC.CL1.05 | Berkomunikasi secara efektif melalui telepon |
| 4. | D2.TCC.CL1.07 | Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri pariwisata |
| 5. | D2.TCC.CL1.11 | Berkomunikasi secara lisan dalam bahasa Inggris pada tingkat operasional dasar |
| 6. | D2.TCC.CL1.14 | Melakukan tugas perlindungan anak yang relevan dengan industri pariwisata |
| 7. | D2.TCC.CL1.15 | Melakukan prosedur dasar pertolongan pertama |
| 8. | D2.TTG.CL3.01 | Bekerja sebagai pemandu wisata |
| 9. | D2.TTG.CL3.03 | Melakukan kegiatan penafsiran di lapangan |
| 10. | D2.TTG.CL3.04 | Melakukan pemeriksaan pra-keberangkatan |
| 11. | D2.TTG.CL3.05 | Mengkoordinasikan dan mengoperasikan aktivitas wisata sesuai dengan budaya |
| 12. | D2.TTG.CL3.08 | Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan local |
| B | TOUR GUIDE SERVICE | |
| 1. | D2.TTG.CL3.02 | Mengalokasikan sumber daya pariwisata |
| 2. | D2.TTG.CL3.11 | Membangun dan memelihara kondisi tour yang aman |
| 3. | D2.TTG.CL3.12 | Memimpin rombongan tur / wisata secara bertanggung jawab |
| 4. | D2.TTG.CL3.14 | Mengelola dan memfasilitasi perpanjangan tur |
| 5. | D2.TTG.CL3.17 | Menyiapkan dan menyajikan informasi pada tur |
| 6. | D2.TTG.CL3.18 | Memberikan bantuan pada kedatangan dan keberangkatan |
| C | COMMON CORE COMPETENCIES | |
| 1. | D2.TCC.CL1.02 | Bekerja dalam lingkungan sosial yang berbeda |
| 2. | D2.TCC.CL1.08 | Mempromosikan produk dan jasa kepada pelanggan |